Grundutbildning i tjänstedesign
Vill du lära dig hur du utvecklar tjänster utifrån användarnas behov? Den här kursen ger dig en praktisk introduktion till tjänstedesign.
Om utbildningen
Tjänstedesign är en metod för att utveckla tjänster med utgångspunkt i användarnas behov. Genom att involvera dem som tjänsten är till för ökar chansen att lösningarna fungerar i praktiken och skapar värde.
Under två dagar får du en grundläggande introduktion till tjänstedesign. Fokus ligger på att lära genom att göra tillsammans med andra deltagare.
Utbildningens innehåll
Du får prova metoder som används i verkliga projekt, till exempel:
- intervjuer
- observationsstudier
- användarresa
- idégenerering
- prototypframtagning
Efter utbildningen har du en grundförståelse för hur processen fungerar och hur du kan använda metoderna i ditt arbete.
Målgrupp
Utbildningen riktar sig till dig som arbetar inom Region Dalarna eller i någon av Dalarnas kommuner.
Inga förkunskaper krävs – det räcker att du är nyfiken på tjänstedesign.
Datum och plats
Datum: 21–22 september 2026
Tid: 9.00–17.00
Plats: Falun, Myntgatan 2, lokal Stängslet
Kostnad
Utbildningen är kostnadsfri.
Fika och material ingår. Lunch ordnar du själv. Det finns pentry med mikro och kyl samt lunchrestauranger på promenadavstånd.
Anmälan
Anmäl dig senast den 4 september. Antalet platser är begränsat.