Sent avbokat eller uteblivet besök / Sent återlämnad utrustning

Sent avbokade eller uteblivna besök debiteras med 400 kronor plus faktureringsavgift på 50 kronor. Detsamma gäller utrustning som inte återlämnas i tid. För operationsbesök i specialiserad vård är avgiften 1 750 kronor plus faktureringsavgift på 50 kronor.

För operation i specialiserad vård debiteras från 2026 besök som ej avbokats 72 timmar före utsatt tid. Övriga besök debiteras om de ej avbokats 24 timmar före utsatt besökstid. Detta gäller även för patient som tillhör avgiftsbefriad grupp, exempelvis värnpliktig, barn eller ungdom ej fyllda 20 år och patient som har frikort.

Samma sak gäller för uteblivna besök eller besök som ombokas mindre än 72 timmar (operation) eller 24 timmar (övriga besök) före utsatt besökstid.

Sedan 2016 debiteras sent avbokat / uteblivet besök även vid Barn- och ungdomspsykiatri samt Habilitering, som tidigare varit undantagna debitering.

Uteblivande vid telefonbesök debiteras som uteblivet besök efter säkerställande att telefonnummer stämmer och kontrollringning.

Undantag

Besök som avbokas på grund av egen eller eget barns plötsliga sjukdom debiteras inte. Ej heller besök som bokats mindre än 72 timmar (operation) eller 24 timmar (övriga besök) i förväg och avbokas.

Ingen avgift tas ut för sent avbokat / uteblivet besök vid Samtalsmottagning för Barn och Unga, BVC, Ungdomsmottagning, barnmorskemottagning eller MVC där besöksavgift inte skulle tagits ut. Ej heller för screeningbesök som patient kallas till, exempelvis mammografi, eller besök för enbart kvalitetsregistrering.

Provtagning och telefonkontakt räknas i det här sammanhanget inte som besök, och ska därför inte debiteras.

Besök på annan grund än sjukdom 

Sent avbokat / uteblivet besök som avser Gula taxan debiteras på samma sätt som övriga uteblivna.

Information

Information om att sent avbokade / uteblivna besök debiteras ska finnas i kallelse och anslagen på mottagningen.

Sent återlämnad utrustning 

Om utlånad utrustning (ex 24-timmar blodtrycksmätning, sömnregistreringsutrustning) inte återlämnas på utsatt tid debiteras patienten för detta. För att inte hamna i diskussion om överenskommen återlämningstid är det lämpligt att låta patienten kvittera utrustningen med tydlig information om när
den ska vara återlämnad.

Högkostnadsskydd

Av kvitto / underlag / faktura ska tydligt framgå att avgiften avser uteblivet besök, och detta får inte räknas in i högkostnadsskyddet.